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邢礦總醫(yī)院榮獲“2018年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽稱號
發(fā)稿時間:2019-01-09 00:00:00來源:

    1月6日,由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局和《健康報》社聯(lián)合舉辦的“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”——2018年度經(jīng)驗總結(jié)暨宣傳工作推進會在北京舉行。會上,邢礦總醫(yī)院被授予“2018年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽稱號,院長吳春富被評為“2018年度進一步改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個人”榮譽稱號。

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    今年以來,邢礦總醫(yī)院制定了“權(quán)責(zé)清晰,運行高效,品質(zhì)信賴,患者滿意,職工幸福”的五個工作目標(biāo),扎實推進各項工作。該院結(jié)合三甲創(chuàng)建,對標(biāo)評審標(biāo)準(zhǔn),對醫(yī)院各層次、各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域的制度、規(guī)范、流程進行改善和提高,使決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)、相互制衡、相互促進,使醫(yī)院人、財、物得到優(yōu)化配置,使制度建設(shè)水平達(dá)到新的高度。該院推行預(yù)算比例績效管理,醫(yī)護分開,單獨考核,護理操作實行崗位難度系數(shù)分值管理,基于工作量的績效考核按照專業(yè)分組直接到個人,充分體現(xiàn)醫(yī)護人員的勞動價值的同時,引導(dǎo)醫(yī)護人員形成以工作量、服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度為重點的工作理念。


    該院圍繞“以病人為中心”的理念,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該院創(chuàng)投二維碼掃描了解住院治療方案及康復(fù)復(fù)查信息,術(shù)后體位、留置管路管理新理念的應(yīng)用得到了患者好評,創(chuàng)傷無痛病房保證了術(shù)后患者全程無痛。影像科核磁、放射科X光片出具報告時間由三天縮短為一天,檢驗科出具化驗單時間為24小時,這種方式極大的方便了患者,也為醫(yī)院順利實現(xiàn)“五個當(dāng)天”的服務(wù)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。該院還實施有力措施,千方百計為患者謀福利,在第一住院部大廳,該院放置愛心推車,供來院診療的患者和家屬免費使用,減輕患者拿重物的不便,受到大家認(rèn)可。該院優(yōu)化門診服務(wù)流程,內(nèi)、外、骨科門診分層設(shè)置,增開11個普通門診,2個專家門診,推行“一醫(yī)一患一診室”,保護患者隱私,多項門診惠民措施得到患者好評,門診患者滿意度達(dá)96%。

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