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    1月6日，由國家衛生健康委員會醫政醫管局和《健康報》社聯合舉辦的“2018年度改善醫療服務典型經驗交流推廣會”在北京隆重召開。峰峰總醫院榮獲“2018年度進一步改善醫療服務優秀醫院”稱號，院長許建強同志被評為“2018年度進一步改善醫療服務優秀個人”。

    近年來，峰峰總醫院黨政按照“看好病，便捷舒心看病、少花錢看好病”這一“好醫院”標準，致力于打造“安全、優質、便捷、價廉”醫療服務品牌，黨政同心、上下同欲、砥礪奮進，取得了顯著成效。“醫護人員認真負責、耐心細致，隨叫隨到，有問必答，態度和藹，千方百計為患者著想，像親人一樣……”成為患者和家屬對醫務人員的常見評語。患者贈送表揚信、感謝信、錦旗數量以20%遞增，今年達到841封（面），創歷年新高；出院患者回訪對服務態度的滿意率達到99%以上，意見數同比下降60%，“一增一降”改善著患者的就醫感受，更記錄著峰峰總醫院人的艱辛努力和使命追求。峰峰總醫院的典型經驗《倡導人文服務構建和諧醫患關系》刊發在1月1日《健康報》7版。