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楊慧芳，從事口腔臨床工作二十余載，始終將患者的健康放在首位，秉承“醫(yī)者仁心”的職業(yè)信念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和精湛的醫(yī)術(shù)，悉心對待每一位患者，精心呵護(hù)每一顆牙齒。她以真誠與專業(yè)贏得了患者的信賴，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

技術(shù)上精益求精

作為醫(yī)院口腔科的帶頭人，楊慧芳始終以近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，利用業(yè)余時(shí)間不斷鉆研學(xué)習(xí)，深夜翻閱文獻(xiàn)、研究病例，數(shù)十年如一日，從未懈怠。正是這種持之以恒的追求，使她在技術(shù)上不斷突破，帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)完成了醫(yī)院第一例前牙美學(xué)貼面的修復(fù)、第一例牙列不齊的隱形矯正、第一例阻生齒微創(chuàng)拔除術(shù)等，填補(bǔ)了醫(yī)院多項(xiàng)技術(shù)空白。她還大力引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷拓展科室服務(wù)范圍，陸續(xù)完成了ALL-on-4及ALL-on-6的全口種植術(shù)、口腔頜面外科阻生齒微創(chuàng)拔除術(shù)等十余項(xiàng)新技術(shù)的培養(yǎng)與引進(jìn)，在為醫(yī)院創(chuàng)利的同時(shí)，也讓周邊的老百姓享受到專業(yè)、便捷的口腔醫(yī)療服務(wù)。通過她和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈的努力，2024年華藥醫(yī)院被中國牙病防治基金會(huì)評為健康口腔推廣基地，科室兩名醫(yī)護(hù)人員被評選為口腔健康推廣大使。同年，經(jīng)專家委員會(huì)專家評審，醫(yī)院還被國家衛(wèi)健委授予兒童早期矯治規(guī)范化診療建設(shè)單位。

服務(wù)上全心全意

圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念，楊慧芳在努力解決醫(yī)師與患者的“時(shí)間差”上絞盡腦汁，如何為患者節(jié)省就時(shí)間，怎么讓醫(yī)生來就患者的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)于患者的目標(biāo)。為此，她在門診分診環(huán)節(jié)進(jìn)行了創(chuàng)新優(yōu)化，將初診與復(fù)診分開登記，并培養(yǎng)每位護(hù)士具備鑒別口腔常見病、多發(fā)病的能力。護(hù)士在分診時(shí)詳細(xì)記錄患者的基本信息及主訴，為醫(yī)生的后續(xù)接診做好充分準(zhǔn)備，大幅提升了診斷效率。在門診預(yù)約方面，復(fù)診患者全面實(shí)行預(yù)約制，就診時(shí)無需等待，直接到科室接受診；初診患者盡可能將等候時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)，極大節(jié)省了患者的時(shí)間成本。為了服務(wù)更多患者，科室人員主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加開周六日全天門診，醫(yī)師輪流值班，確保患者隨時(shí)都能得到及時(shí)診治。同時(shí)，科室還根據(jù)季節(jié)變化和患者數(shù)量靈活調(diào)整診室開放時(shí)長，每年五一至十一期間加開延時(shí)門診，方便上班族及其他時(shí)間不便的患者就診。這一系列貼心的舉措，贏得了患者的一致好評，真正做到了讓醫(yī)療服務(wù)更高效、更人性化。

管理上嚴(yán)謹(jǐn)高效

作為感控重點(diǎn)科室，口腔科的感染控制工作至關(guān)重要。楊慧芳始終將患者的安全放在首位，嚴(yán)格落實(shí)感控各項(xiàng)要求。在空間有限的情況下，她創(chuàng)新性地將消毒室的窗戶設(shè)計(jì)為透明可視，隨時(shí)接受患者監(jiān)督，讓診療過程更加公開透明。在一次性物品、無菌物品的使用以及藥品、物品的開啟時(shí)長管控方面，她堅(jiān)持做到100%符合規(guī)范，確保醫(yī)療用品的安全性，讓患者安心就診。

技術(shù)與服務(wù)離不開人才的支撐，她為科室人員制定了系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)能力提升計(jì)劃。一方面毫不保留的將自身的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕醫(yī)生，另一方面構(gòu)建多層次培訓(xùn)體系，定期選派人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)生通過在線課程和學(xué)術(shù)會(huì)議等多種形式，持續(xù)提升口腔醫(yī)療技術(shù)水平。在她的引領(lǐng)下，科室形成了"規(guī)范診療為基礎(chǔ)，特色專長為亮點(diǎn)"的良性發(fā)展格局。經(jīng)過多年不懈努力，她帶領(lǐng)的口腔科室實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)屢創(chuàng)新高，特別是在2022-2024年期間，科室收入實(shí)現(xiàn)了45.54%的顯著增長，為醫(yī)院的整體發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。